Henra-2022-Logo-RGB-04.2

Technisch commercieel medewerker binnendienst (40 uur)

WAT GA JE DOEN?

Als technisch commercieel medewerker binnendienst kom je te werken in een ervaren, ambitieus en internationaal team. Je bent samen met je team verantwoordelijk voor de dagelijkse orderstroom van onze aanhangwagens.

Je houdt je onder andere bezig met het verwerken van de orders, het in behandeling nemen van offertes en maatwerk aanvragen en met het geven van advies aan ons grote dealernetwerk in zowel binnen- als buitenland. Gaat er onverhoopt iets fout en heeft een van onze dealers een klacht? Fouten maken mag, maar daar leren wij graag van bij Henra. Je gaat in samenspraak met je collega’s en de klant op zoek naar een passende oplossing. Daarnaast probeer je de feedback van de klant waar mogelijk gezamenlijk met je collega’s binnen je afdeling of een andere afdeling binnen Henra om te zetten in een actie om onze dienstverlening te verbeteren. Henra probeert namelijk iedere klacht om te zetten naar compliment.

Je wordt onderdeel van een team met een grote passie voor produceren en het verkopen van onze toonaangevende en kwalitatief hoogwaardige producten. Wij zijn niet voor niets marktleider! Ons team is zelfsturend en werkt dagelijks nauw samen met alle andere teams binnen Henra. In deze functie is geen dag hetzelfde.

WERKZAAMHEDEN

  • Dagelijks contact met onze dealers per telefoon voor het ondersteunen en adviseren van onze dealers
  • Verwerken van inkomende e-mails en nieuwe orders
  • Het opnemen én in behandeling nemen van offertes en maatwerk aanvragen
  • Ondersteuning bieden aan onze verkoop buitendienst medewerkers
  • Feedback van klanten dealers om te zetten naar verbeter acties om onze producten en dienstverlening continue te verbeteren
  • Je bent verantwoordelijk voor oplossen van klachten in samenspraak met je collega’s en de klant
  • Je wordt onderdeel van leuke projecten welke bijdragen aan onder andere productontwikkeling en verbeteren van onze dienstverlening!

WIE ZOEKEN WE?

  • Je bent een starter en hebt een afgeronde hbo-opleiding
  • Goede beheersing van MS-office
  • Kennis van de Engelse taal is een pré
  • Je bent accuraat, flexibel, klantgericht en commercieel
  • Je bent proactief, positief, enthousiast en toont initiatief
  • Je kunt goed schakelen, bent stressbestendig, en hebt empathisch vermogen
  • Je houdt van het samenwerken in teams
  • Sterke communicatieve vaardigheden: jij weet de informatie boven water te krijgen en doelstellingen te behalen
  • Je krijgt energie van het werken in een organisatie in beweging en ondersteund de veranderingen die hierbij horen.

WAT BIEDT HENRA JOU?

  • Doorgroeimogelijkheden in de vorm van meer en wisselende werkzaamheden
  • Een zelfsturend team in een vernieuwende organisatie
  • Mogelijkheden tot opleidingen en trainingen
  • Hele leuke bedrijfsfeesten!

WIE ZIJN WIJ?

Wij zijn Henra! Een snelgroeiende fabrikant van aanhangwagens bedoeld voor de professionele eindgebruiker en wij zoeken jou! Wil jij ook aanhanger van Henra Aanhangwagens worden?

Wij geloven in onze medewerkers en dat is te merken aan onze manier van werken. Wij zijn een platte organisatie met zelfsturende teams, de werksfeer is informeel en onze successen vieren wij graag!

Met ongeveer 70 medewerkers produceren wij jaarlijks meer dan 7000 aanhangwagens. Dit doen we klantorder gestuurd en onder het motto continu Verbeteren. Al deze aanhangwagens ontwikkelen wij in eigen beheer. Ontwikkel jij (je) met ons mee?

Salaris: €2.291 – €2.680 bruto per 4 weken